Сервисные услуги компании Текса
Оставить заявкуПочему техническое обслуживание так важно?
Точность и надежность
Правильно поддерживаемое оборудование обеспечивает постоянные, надежные результаты, минимизируя ошибки.
Безопасность
Регулярное техническое обслуживание идентифицирует потенциальные опасности, предотвращая несчастные случаи и защищая исследователей.
Увеличение срока службы
Правильно поддерживаемое оборудование обеспечивает постоянные, надежные результаты, минимизируя ошибки.
Соответствие правилам
Многие лаборатории работают в соответствии со строгими нормами, требующими документации по процедурам обслуживания и записям калибровки.
Стандартная и расширенная гарантия
Стандартная гарантия
- срок действия - 12 месяцев
- ремонт или замена дефектных частей
- замена оборудования при наличии производственных недостатков
Не распространяется
- на механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации
- на быстро изнашиваемые материалы
- на расходные материалы
Расширенная гарантия
- срок действия - до 24-36 месяцев
- сохраняет условия ограниченной стандартной гарантии
- доступна только при покупке нового оборудования
Расширенная гарантия дополнительно решает следующие задачи:
- позволяет избежать длительного простоя в случае выхода оборудования из строя;
- исключает дополнительные расходы на ремонт оборудования при его его регулярной эксплуатации;
- подходит для оборудования, эксплуатируемого в лабораторных условиях.
Наш сервисный центр предлагает полный спектр услуг, таких как:
Пусконаладка и ввод в эксплуатацию оборудования
Установка оборудования, тестирование, проверка и ввод оборудования в эксплуатацию.
Гарантийный ремонт
Правильное обслуживание и своевременный ремонт продлят срок службы вашего оборудования.
Инструктаж и обучение операционного персонала
Наши специалисты проведут демонстрацию работы оборудования, объяснят конструкционные особенности системы и предоставят инструкции в любом формате.
Постгарантийное обслуживание
Диагностика и ремонт возникших неисправностей
Сервисный договор
Сервисный договор предназначен для проведения регламентных работ согласно рекомендациям производителя.
Сервисная поддержка по договору позволяет исключить непредвиденные расходы на содержание и обслуживание оборудования благодаря своевременному выявлению потенциальных причин выхода оборудования из строя.
В рамках договора технического обслуживания могут быть оказаны дополнительные услуги:
- ● замена элементов, деталей и модулей оборудования
- ● первичный инструктаж персонала
- ● монтаж
- ● пуско-наладочные работы
- ● другие работы по согласованию
Рекомендуется для оборудования*:
- ● используемого на производственной линии;
- ● находящегося в условиях интенсивной эксплуатации;
- ● в изменяющихся условиях окружающей среды (влажность\температура);
- ● работающего с жидкостями (хладагент\орошение);
- ● эксплуатируемого в помещениях с повышенным содержанием в воздухе пыли\мелких частиц;
*Перечень и интервалы регламентных работ по договору технического обслуживания зависят от типа оборудования. Один сервисный договор может распространяться на неограниченное количество единиц оборудования в том числе различного типа.
Сервисный договор можно заключить как при покупке оборудования, так и позже. Он действует независимо от гарантии.
Для оформления оставьте заявку. Мы предложим вариант под ваше оборудование и задачи.
Ответы на частые вопросы
Наш сервисный центр предоставляет комплекс услуг для вашего лабораторного оборудования: профессиональные пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию, гарантийный ремонт, постгарантийное обслуживание, а также инструктаж и обучение операционного персонала работе с оборудованием.