Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов

В
Как сделать заказ?
О

Для оформления заказа вы можете:

– позвонить по многоканальному телефону +7 (495) 212-11-60, наш сотрудник соединит Вас со специалистом лабораторного отдела

– написать письмо с указанием технического задания на нашу почту info@tecsa.ru.

– или оставить запрос через специальную форму на нашем сайте tecsalab.ru

В
Как забрать заказ?
О

Вы можете осуществить самовывоз с нашего склада ( МО, Мытищинский район, деревня Грибки, ул. Ангарская, дом 40Б) или офиса (г. Москва, ул. Аргуновская, д.3, корпус 1,).
А также мы можем отправить продукцию по указанному Вами адресу.

В
Осуществляется ли работа на территории СНГ?
О

Да. Условия экспортного договора обсуждаются индивидуально с каждым клиентом в зависимости от страны-назначения поставки.

В
Какой срок поставки приборов?
О

Срок поставки зависит от типа оборудования. Срок поставки технически сложных изделий рассчитывается с учётом индивидуального производства.

В
Какой гарантийный срок у оборудования?
О

Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев. На некоторые виды оборудования гарантийный срок может достигать 24 месяца.

В
Почему на сайте не указаны цены на приборы?
О

Потому что наш прайс включает больше тысячи номенклатурных позиций оборудования. Кроме того, по ряду приборов требуется консультация специалиста для корректного образования цены, которая может зависеть от ряда переменных факторов, например, комплектации. Поэтому направляйте Ваш запрос, и наши специалисты в кратчайшие сроки отправят вам предложение.

В
Все ли представленное на сайте оборудование есть в наличии на складе?
О

Наш ассортимент включает больше тысячи номенклатурных позиций оборудования. К сожалению, на складе невозможно обеспечить наличие всего перечня, к тому же некоторые сложно технологичные приборы изготавливаются нашими поставщиками на заказ, с учетом индивидуальных задач клиента.

В
Как произвести оплату, если счет выставлен в валюте?
О

Оплата производится в Российских рублях по курсу ЦБ РФ на день платежа или же в валюте, в которой выставлен счет.